1. 访客端的配置

接入的同时可对访客端窗口进行配置，目前PC端和移动端支持配置，微信公众号暂不支持

• PC端按钮的访客端

• 移动端的访客端

(1) 企业可以上传自己的单位 LOGO，自定义单位名称（系统设置 > 机器人设置 > 基础设置）

(2) 开启人工客服之后，访客端支持发送文件/图片格式的；未开启之前机器人对话只支持文字格式的

(3) PC端按钮：

• 可配置常见问题，在访客端窗口的右侧展示
• 可配置转人工按钮，在输入框上方展示

(4) 移动端：

• 可配置快捷问题，帮助用户快速咨询，在输入框上方展示
• 可配置转人工按钮，点击输入框右侧 + 号展示