1. 问答测试

知识库测试方法：[知识库管理] -> [问答测试] ，开始与机器人对话测试，如未匹配上问题和答案，可根据匹配结果优化该条知识点。

用户可根据测试结果中不同的匹配类型对知识库进行优化调整

匹配类型：

• 精准匹配：机器人直接匹配到与知识库内的标准问题或相似问法
• 模糊匹配：用户提问意图不明确，机器人对问题进行追问等
• 兜底匹配：机器人对无法回复的问题，进行兜底回复。
• 闲聊：机器人识别提问问题为闲聊对话

注：系统会保留近3天的测试结果，如有需要可直接将测试问题添加至知识库